Прокуратура информирует

Вопрос: Должен ли банк вернуть деньги за дополнительные услуги, если потребитель досрочно погасил кредит?

Ответ: Верховным судом РФ рассматривалась ситуация, при которой гражданин взял кредит и согласился купить пакет дополнительных услуг (интернет-банк, смс-банк, перевыпуск поврежденной карты и т.п.) на время действия кредитного договора, после чего он досрочно погасил долг и захотел вернуть стоимость дополнительных услуг за неиспользованный период.

Так, определением Верховного суда РФ от 18.09.2018 № 49-КГ18-48, оставлены в силе решения судов первой и апелляционной инстанции, в соответствии с которыми удовлетворены требования региональной общественной организация защиты прав потребителей, обратившейся в суд с иском в защиту интересов гражданина к банку в части признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, уплаченных за представление услуг за неиспользованный период, компенсации морального вреда и выплаты штрафа.

Данное решение обосновано тем, что потребитель может в любой момент отказаться от услуг, в том числе и банка, если оплатит фактически понесенные исполнителем расходы. Кроме того, в рассмотренном случае предоставлять дополнительные услуги по истечении кредитного договора не предполагалось, в связи с чем в полном объеме банк эти услуги не оказал.

В итоге банку придется не только вернуть деньги, но и заплатить штраф за неисполнение требований потребителя.

Заместитель прокурора района                                                       В.В. Нестеров